Front Office

Kami adalah perusahaan logistik yang sedang berkembang pesat di Palopo, Sulawesi Selatan. Kami mencari orang yang berbakat dan bersemangat untuk bergabung dengan tim kami sebagai Front Office. Kamu akan menjadi bagian dari tim kami yang berdedikasi untuk memberikan layanan terbaik kepada pelanggan kami.

Sebagai Front Office, kamu akan menjadi perantara antara pelanggan dan tim operasional kami. Kamu akan bertanggung jawab untuk memastikan bahwa semua pertanyaan dan keluhan pelanggan ditangani dengan baik dan efisien.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Tanggung Jawab Utama:

• Menerima dan mengatur permintaan layanan dari pelanggan.
• Memberikan informasi yang akurat dan tepat waktu kepada pelanggan.
• Mengelola dan memantau pelaporan pelanggan.
• Memastikan bahwa semua pertanyaan dan keluhan pelanggan ditangani dengan baik dan efisien.
• Membantu tim operasional dalam pengelolaan dan penanganan masalah pelanggan.
• Melakukan follow-up dengan pelanggan untuk memastikan kepuasan dan loyalitas.

🎓 Kualifikasi & Syarat

Kualifikasi:

• Minimal lulusan SMA/SMK atau setara.
• Minimal 1 tahun pengalaman dalam bidang customer service atau front office.
• Berpengalaman dalam mengelola dan memantau pelaporan pelanggan.
• Berpengalaman dalam melakukan follow-up dengan pelanggan.
• Memiliki kemampuan komunikasi yang baik dan dapat berbahasa Indonesia dengan baik.
• Memiliki kemampuan kerja tim dan dapat bekerja di bawah tekanan.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait