Administrative Assistant - Customer Database & Relationship Management

Bergabunglah dengan Patria sebagai Administrative Assistant di Pangkal Pinang, Bangka Belitung dan bantu kami mengelola hubungan pelanggan serta operasional database. Posisi ini cocok untuk profesional yang terampil dalam mengorganisir data dan memiliki kemampuan komunikasi yang baik.

Di Patria, kami berkomitmen untuk memberikan layanan terbaik kepada pelanggan kami. Sebagai Administrative Assistant, Anda akan bertanggung jawab untuk memastikan database pelanggan tetap terorganisir dan akurat, serta membantu dalam membangun hubungan yang kuat dengan pelanggan.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Key Responsibilities:

• Mengelola dan memelihara database pelanggan menggunakan Microsoft Access atau sistem database lainnya.
• Membuat dan mengirimkan laporan bulanan tentang kinerja pelanggan kepada manajemen.
• Berkolaborasi dengan tim penjualan untuk memastikan informasi pelanggan akurat dan terkini.
• Mengatur jadwal pertemuan dan komunikasi dengan pelanggan.
• Menggunakan software CRM seperti Salesforce atau HubSpot untuk mengelola hubungan pelanggan.
• Menyediakan dukungan administratif kepada tim penjualan dan manajemen.
• Memastikan semua dokumen pelanggan disimpan dengan rapi dan aman.
• Mengikuti dan menerapkan kebijakan perusahaan terkait privasi dan keamanan data pelanggan.

🎓 Kualifikasi & Syarat

Kualifikasi & Syarat:

• S1/S2 di bidang Administrasi Bisnis, Manajemen, atau bidang terkait.
• Minimal 2 tahun pengalaman sebagai Administrative Assistant atau posisi serupa.
• Berpengalaman menggunakan Microsoft Office (Word, Excel, Access) dan software CRM.
• Memiliki kemampuan komunikasi yang baik, baik lisan maupun tulis.
• Memiliki kemampuan analisis data dan pengorganisasian yang baik.
• Memiliki sertifikasi dalam CRM atau pengelolaan database akan menjadi nilai tambah.
• Memiliki jiwa kepemimpinan dan kemampuan untuk bekerja dalam tim.
• Memiliki kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan dan dalam lingkungan yang dinamis.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait